Matriz Impacto x Conhecimento
Conheça a Matriz Impacto x Conhecimento e saiba como aplicá-la no seu processo de UX Design.
Problema
Priorizar ideias parece algo difícil no começo, mas se você parar para pensar irá perceber que já estamos acostumados a fazer isso. Nos priorizamos tarefas de casa, do trabalho, e até mesmo os nossos gastos.
Em termos gerais, priorizar significa, basicamente, decidir qual tarefa será feita primeiro e quais serão feitas depois.
Diversas ferramentas foram criadas para auxiliar nesse processo de priorização e uma delas é a Matriz Impacto x Conhecimento.
O que é a Matriz Impacto x Conhecimento?
A Matriz de Impacto x Conhecimento é uma ferramenta para priorização de tarefas. Ela divide as ideias de solução em 4 grupos, classificando-os conforme as tarefas que geram maior impacto e menos conhecimento.
O formato da Matriz de Impacto x Conhecimento é bastante semelhante ao de outras metodologias utilizadas no gerenciamento de tempo, como, por exemplo, a matriz de Esforço x Conhecimento.
Vantagens de se utilizar a Matriz Impacto x Conhecimento
Dentre as vantagens da Matriz Impacto x Conhecimentos, temos:
- Otimização de tempo e recursos limitados;
- Visualização de quais atividades devem ser feitas com prioridade e quais devem ser evitadas ou adiadas;
- Justifica a tomada de decisões;
- Consenso na equipe.
Como posso utilizar a Matriz Impacto X Conhecimento dentro do meu projeto de UX?
Quando começamos a pensar na solução de um problema, diversas ideias surgem nas nossas cabeças. Mas como decidir quais são as melhores soluções e ideias? Como saber quais das ideias mapeadas devem ser priorizadas?
Antes de irmos para a fase de pesquisa com os usuários é importante saber o que perguntar, e é aqui que a Matriz Impacto x Conhecimento pode entrar. Não adianta construirmos um formulário de pesquisa bem organizado e escrito se as perguntas que estiverem lá não forem uteis.
Antes de colocar essas ideias na Matriz, é importante separar essas ideias. Nós podemos utilizar a Matriz de Dúvidas, Suposições e Certezas. As dúvidas são aquilo que não sabemos, o que precisamos descobrir. As Suposições são o que supomos, mas não temos certeza e precisamos confirmar e as certezas são o que já sabemos.
No exemplo abaixo nós tínhamos poucas certezas e dúvidas, mas muitas suposições para serem confirmadas.
Você pode ver mais sobre o projeto abaixo aqui.
Após usarmos a Matriz CSD(Certezas, Suposições e Dúvidas), ficou muito fácil utilizar a Matriz de Impacto x Conhecimento.
Nós pegamos todas as nossas suposições e dúvidas e classificamos dentro da Matriz de Impacto x Conhecimento.
Ao classificar essas ideias na Matriz de Impacto x Conhecimento ficou muito mais fácil priorizar aquilo que deveria ser pesquisado com os usuários. Logo, as ideias que tiveram menos conhecimento e que causaram mais impacto foram as priorizadas.
Dessa forma evitamos de fazer perguntas que já sabemos as respostas e selecionamos aquilo que realmente causariam impacto.
Obrigado por ler até aqui, você é demais!
